Tenemos la ventaja de tener diferentes tipos de clientes, por ejemplo, las discotecas normalmente trabajan fines de semana desde las 9 de la noche hasta la madrugada y los gimnasios abren desde las 4 toda la semana.
Esto nos hace estar preparados todo el tiempo para poder atender tus solicitudes.
En Academia encontrarás ejemplos prácticos para que configures nuestra tecnología de forma sencilla y rápida.
Lo descargas, instalas y cuando abra, nos das el ID y estás pendiente de la pantalla para aceptar la conexión de nuestros asesores.
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Concepto | Acuerdos de niveles de servicio | Condiciones | Precio |
Soporte técnico remoto (Por internet) |
Primer Nivel
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0 | |
Soporte presencial (En sitio) |
Menos de 16 horas hábiles (Bogotá - Colombia, Medellín - Colombia)
En otra ciudad, se coordina con el cliente |
Si es fuera de Bogotá - Colombia o Medellín - Colombia, el cliente deberá asumir el transporte y estadía correspondiente. | COP $185.000 + IVA |
Reinstalación de software (Versiones locales) remotamente | Menos de 8 horas hábiles | COP $75.000 + IVA | |
Reinstalación de software en sitio (Versiones locales) |
Menos de 12 horas hábiles (Bogotá - Colombia, Medellín - Colombia)
En otra ciudad, se coordina con el cliente |
Si es fuera de Bogotá - Colombia o Medellín - Colombia, el cliente deberá asumir el transporte y estadía correspondiente. | COP $100.000 + IVA |
Concepto | Acuerdos de niveles de servicio | Condiciones | Precio |
Soporte técnico remoto (Por internet) | No aplican. Deberá realizar el pago del soporte y de acuerdo a la disponibilidad que tengamos, se presta el soporte | Deberá realizar primero el pago para prestar el soporte | COP $80.000 |
Soporte presencial (En sitio) | No aplican. Deberá realizar el pago del soporte y de acuerdo a la disponibilidad que tengamos, se presta el soporte. |
Deberá realizar primero el pago para prestar el soporte.
Si es fuera de Bogotá - Colombia o Medellín - Colombia, el cliente deberá asumir el transporte y estadía correspondiente. |
COP $200.000 + IVA |
Reinstalación de software (Versiones locales) remotamente | No aplican. Deberá realizar el pago del soporte y de acuerdo a la disponibilidad que tengamos, se presta el soporte. | Deberá realizar primero el pago para prestar el soporte. | COP $150.000 + IVA |
Reinstalación de software en sitio (Versiones locales) | No aplican. Deberá realizar el pago del soporte y de acuerdo a la disponibilidad que tengamos, se presta el soporte. |
Deberá realizar primero el pago para prestar el soporte.
Si es fuera de Bogotá - Colombia o Medellín - Colombia, el cliente deberá asumir el transporte y estadía correspondiente. |
COP $250.000 + IVA |
Teléfono No. 317 5030091.
Cuenta de ahorros Bancolombia No. 613-182680-28.
Si la consignación es fuera de Colombia, el código SWIFT es: COLOCOBM, a nombre de Bancolombia S.A; Dirección: Carrera 43a # 11a - 40, Medellín, Colombia
Paga en línea, seguro, fácil y rápido a través de PayU.
Puedes pagar con cualquier tarjeta débito o crédito en línea